巨人教育宣布秋季停止办学 或无法满足退费要求

2021-09-01 08:23 中新经纬阅读 (12572) 扫描到手机

  31日晚间,巨人教育在官方微信公众号发布文章称,由于经营困难,秋季将无法继续提供教学服务,可能无法满足退费要求,巨人教育学员可转课至高思教育、核桃编程等机构继续上课。

  巨人教育表示,巨人学校由于经营困难,秋季将无法继续向学员提供教学服务,对不能履行对大家的承诺深表歉意和遗憾,由于多种原因,也对可能无法满足家长的退费要求深深自责。公司联系了许多优秀的培训机构提供课程,也通过第三方机构协调了许多资源,希望用这些课程和资源帮助巨人的学员转化未消耗的学费,减少家长们的损失,希望能得到大家的谅解。

  巨人教育表示,公司核心管理团队会继续坚守,处理好学员家长的问题,由于人手不足,无法在原有校区安排线下咨询,但已经采取多种方式接待家长,保证家长可以联系上公司,也请大家充分考虑公司给大家提供的选择,尽可能减少损失。

  巨人教育提供了三种咨询方式,任选其一即可:

  现场咨询。地址:北京市海淀区中关村大街49号巨人学校报名大厅一层。工作时间:周一至周五上午9:00-12:00,下午13:00-17:00。

  电话咨询。巨人学校总部统一客服热线:010-88448888。如遇占线无法接通,也可拨打010-62516311或010-62515311.接听时间:周一至周五上午9:00-12:00,下午13:00-17:00。

  线上登记。微信扫描官方微信公众号《致巨人学员的一封信》文章中二维码,按照问卷指引填写相关内容后,点击“提交”。

  关于具体办理转课的方式,巨人教育提供了四种方案:

  巨人学员转课至高思教育继续上课。巨人教育和高思教育友好协商达成一致:高思教育秋季班课课程全部班型都向巨人班课学员开放,高思教育公益承接巨人班课学员2021年秋季未消耗的4次课,并保证享有高思班课学员同等优质服务。

  截至9月2日前,巨人学校会逐一与学员电话沟通转课意向,并协助愿意转至高思继续上课的学员签订转课三方协议。家长也可自行拨打010-82862419预约签订协议的时间。(接听时间:周一至周五上午09:00-12:00,下午13:00-17:00)

  巨人学员转课至核桃编程或童程童美等教育机构继续上课。巨人教育和核桃编程、童程童美等教育机构友好协商,以上两个教育机构愿意公益承接巨人班课学员。愿意转至核桃编程、童程童美上编程类的素质课程的家长可拨打010-82862419预约签订协议的时间。(接听时间:周一至周五上午09:00-12:00,下午13:00-17:00)

  个性化(1对1)学员解决方案。巨人相关负责人正在积极与其他正规机构沟通,力求妥善安置学生,让学生继续在正规机构上课。目前,已经与溢米一对一线上辅导机构建立合作,巨人个性化员工在和每位家长联系沟通转机构事宜。如果家长着急,也可以拨打88448888找巨人个性化值班老师询问登记。

  委托第三方转课方案。巨人学校委托第三方公司北京萌圈圈科技有限责任公司整合资源,洽谈接收机构,陆续为巨人学校学员提供个性化转课方案。目前“萌圈圈”根据巨人校区及学员属性已累计组建37个在线服务社群。社群进入方法请各位巨人学员查看手机短信记录。为避免短信过滤,巨人后台近期将保持每天两次短信群发的社群进群提示。“萌圈圈”将围绕校区地点,孩子年龄等持续进行资源整合工作,最大限度降低家长损失。并将于近日陆续公布转课方案。

  官网资料显示,巨人教育全称北京阳光巨人教育科技有限公司,成立于1994年,是中国基础教育领域的培训机构。目前开设中小学英语、语文、数学,中学理科,综合素质全能课程、素质教育,国内外游学,冬夏令营等千余门课程。