市北区教体局改革创新举措 持续优化招生服务

2021-11-18 14:20 大众报业·半岛网阅读 (17905) 扫描到手机

半岛全媒体记者 刘笑笑 通讯员 徐海滨

优化流程,一网通办,精准服务,吸引人才……近日,市北区深入学习贯彻党的十九届六中全会精神,持续开展专题学习。市北区教体局发挥党建引领作用,主动作为、顶格协调、攻坚克难,通过创新招生模式、拓展宣传渠道、提升服务质量、整合教育资源、挖掘公办学校潜力等,致力为优化营商环境贡献力量,全力做好招生服务工作。

主动上门 广泛宣传

为提升家长对入学政策的知晓度,市北区教育和体育局多渠道、全方位的组织入学政策宣讲。印制《市北区小学入学材料准备指南》,在社区和幼儿园广泛张贴,家长通过提前准备材料,极大缓解了焦虑情绪。开通95条义务教育招生咨询服务热线,解答群众疑问,五月入学平台开放至七月招生结束,平均每天接听电话600余个。组建招生政策宣讲团,开展进社区、进幼儿园、进驻区部队、进驻区企业“四进”宣讲,2021年共组织500场宣讲活动,受众达4.36万余人。设立市北区中小学招生咨询服务站线下解答家长的现场咨询;依托网格在222个幼儿园和136个社区建立358个“流动服务站”,家长在家门口可以就近进行招生入学政策咨询。贴身式的宣传服务,提高了家长的参与度,获得了大多数家长的理解和支持,有效提升群众政策知晓度。

优化流程 提高效率

规划招生入学平台建设的总体架构、流程和功能,依托互联网技术和大数据流转推动招生入学从“线下”到“线上”,让群众从“来回跑”到“不出门”,最大限度享受到大数据带来的红利。将原来传统入学报名“家长现场排队登记—现场提交纸质材料—工作人员录入信息”重塑为“线上信息录入—大数据共享校验”,有效地避免了学生家长携带证件、现场排队等问题,使报名速度更快、效率更高、操作更便捷。通过跨部门、跨层级的数据共享,实现不动产登记信息、常驻人口信息、个人参保信息等数据共享和自动比对审核,打通户籍、房产、就业等信息审核数据通道,通过调用其他部门提供的数据服务接口进行数据比对核验,建立了自动审核校验机制,实现了资料信息审核的并联互通。避免了人工核验数据、入户调查等不必要的环节,从而解决了传统审核提交申报材料多、审核流程环节多、投入人力多、耗费时间长等问题。

创新举措 精准服务

一是主动了解家长的需要,面向市北区户籍、非市内三区户籍、报名公办学校、报名民办学校等不同群体家长,以文字、图解形式分类制作入学材料准备、平台填报指南。二是在青岛市首家开设“网上服务站”,进行在线咨询,通过与政务热线记录、入学服务平台进行数据对接,对当年入学的儿童家长,根据实际情况进行个性化跟踪服务。三是建立了高层次人才服务绿色通道。认真落实高层次人才服务“绿色通道”优待政策,简化申请办理程序,缩短办理时间至1至2天,建立健全联络专员制度,安排专人负责办理,实现精准服务,实现网上办理“零跑腿”。

一网通办 保障公平

招生工作实行全流程网上运行,实现了信息采集、初审、复审、录取、分班、建籍全程无人工干预。家长完成网上报名操作后,系统后台依据招生政策,直接调用相关部门系统数据并进行交叉比对,一切以现行政策和数据交叉比对结果为准,有效避免了信息误填、误报等问题,同时从源头上杜绝了入学材料造假的可能,更好保障了招生入学工作的公平、公正。

一次办好 提升效率

一网通办招生前,家长报名存在“跑空趟”“多头跑”“往返跑"的问题,而且只能在上班时间办理。现在,打破了流程束缚、时间束缚和空间束缚,对申请材料齐全、符合受理条件的实行“一次办好”。入学现场确认一次性审核通过率达100%,极大解决了家长来回跑腿补材料、开证明的痛点、难点,有效提升了工作效率。

精准服务 吸引人才

招生工作聚焦企业和人才“需求侧”,系统打造优质营商环境服务水平,2021年安置8名青岛市高层次人才、2名市北区高层次产业人才、1357名个体业主子女入学,让外来营商人员、各类人才安下家、放下心,没有后顾之忧。