韦博国际英语南京路中心花钱报了班,咋缩水一大半

2017-03-20 09:51:41  来源: 半岛网 手机看新闻

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半岛全媒体记者 王菊
    随着知识经济时代的到来,家长们对于子女的教育问题越来越重视,教育培训支出也成为不少家庭支出中的“大头”。然而,由于监管存在一定难度,目前的教育培训市场鱼龙混杂,有的家长在培训机构推销人员的鼓动下冲动消费,还有的在消费时没有签订书面合同,最终出现纠纷难以维权。对此,青岛市消保委提醒,家长们给孩子报班时一定要擦亮眼睛,理性消费,并且签署详细的合同,避免掉入“教育陷阱”。
 
没有签协议,课程说停就停
    近日,在半岛公益大讲堂微信群里,一名初一学生的家长黄先生向记者反映了这样一件事:2015年5月17日,自己亲戚家的孩子在韦博国际英语南京路中心花钱报班学语言,课程周期是21个月,后来因为时间原因只上了一次课,当时亲戚与韦博方面沟通,学校同意先把课程保留,等孩子有时间了再开课,课程周期也往后顺延。后来亲戚一家去了外地,就把韦博的课程转给了自己家孩子,韦博方面也表示接受。2016年8月,自己家的孩子开始在韦博上英语课,结果刚上了半年,到今年2月18日,网上学习系统突然无法登录了。黄先生询问韦博的老师才得知,孩子的课程到期了,必须续费才能继续学习。“当时都已经沟通好了,怎么才学了半年就到期了?”黄先生提出质疑。
    随后,记者联系了韦博国际英语青岛地区负责人金先生,金先生表示,自己不太清楚此事的具体情况,但是课程应该什么时候开始、什么时候结束,双方签署的合同里都有说法,如果中间因为一些原因无法继续上课,需要保留课程,就要办理一个手续。“如果只是工作人员口头承诺,没有书面协议,那一旦这名员工离职了,课程就没法继续保留了。”金先生表示,会和黄先生继续沟通解决。
 
不少家庭教育消费“不明白”
    随着社会竞争压力的增加,家长们在子女教育消费方面的投入也越来越多。据中国青少年研究中心家庭教育研究所的一项调查显示,有28.1%的家长认为培养孩子可以“不计成本”,76%的家庭有课外辅导或培训的支出。然而,由于法律意识淡薄,不少家庭的教育消费有点儿“不明不白”。
    市民董女士的孩子在岛城一家围棋班学围棋。去年六月,董女士一次性给孩子交了4800元/年的培训费。学了7个月后,由于学习难度增加,孩子对围棋失去了兴趣,想要退掉课程。董女士找围棋班老师协商,却被告知不能退费。“老师说上课超过两个月就不再退费了。”董女士说,她很后悔当时一下子交了那么多钱,只能让孩子硬着头皮把剩下的课程学完。
    记者采访多位家长,发现很少有家长在给孩子报培训班时签订书面合同。市民杨先生说,自己给孩子报了钢琴、书法、国际象棋、游泳4个培训班,但是都没有签订过合同。
 
报名时别轻信口头承诺
    针对一些家长遇到的教育纠纷,青岛市消保委工作人员提醒市民,在进行教育消费时要认真签订合同,不要轻信口头承诺,合同里尽量详细注明培训时间、地点、收费标准、课程设置、师资力量以及相关退费事宜等。如果发现合同里有“学员报名交费后不再退费”等霸王条款,一定要据理力争。同时,交费后务必索要发票,以免投诉时没有凭据。
    此外,市教育局相关负责人提醒市民,参加教育培训选择民办学校时,要查看培训学校的合法办学证件“三证一表”:即教育部门颁发的“民办学校办学许可证”、民政部门颁发的“民办非企业单位法人登记证”、税务部门颁发的“税务登记证”,以及物价部门核准的“收费备案表”。如果缺少这些证件,说明该培训机构根本不具备办学资质。 
    为了帮助家长和孩子解决在学习、生活中遇到的难题及困惑,半岛都市报教育全媒体中心重磅推出“半岛教育帮”。在孩子学习和培养过程中,您遇到过哪些不合法不合理的大事小情,都可以反映给我们,我们将派出专业记者,对家长们集中关心并且反馈较多的问题进行报道,并联合相关部门解决。拿起手中的武器,一起监督线上线下的教育维权热点,为我们的孩子拥有更加健康的教育环境出一份力。“半岛教育帮”电话:80889067;邮箱:872807603@qq.com。

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