“一站式”服务,山科大让“跑腿审签”成为过去式

2023-12-20 21:51 大众报业·半岛新闻阅读 (111282) 扫描到手机

半岛全媒体记者 刘金震 通讯员 任波  李恒忠

因为要开在职收入证明,12月18日,山东科技大学计算机学院的李志鑫老师打开学校网上办事大厅,点开证明申请后,“在手机上点一点,所有的信息都自动填好,连盖有部门电子签章的PDF文档都自动生成,直接下载使用就行。”这就是近期山东科技大学“一站式网上办事大厅”运行的一个缩影。

“材料不齐,明天再来”“领导出差,下次再来”……诸如此类的烦心事,在山东科技大学已经成为过去式。记忆里曾经深深困扰人们的重复填报数据、登录不同系统、不断设置密码等,随着智慧校园建设的快速推进已慢慢不见。山东科技大学网上办事大厅的启用,让师生们越来越多的糟心事变成了舒心事——“信息孤岛”被逐渐消灭,数据共享成常态。

“校友入校、教职工体检、学生出国、学历学位证遗失证明、教工职称收入证明、发稿审核流程、因公因私进校……共计70余项工作纳入了我们的网上办事大厅。未来,教职工子女入园申请、学生荣誉证书、奖学金证书等更多事项——不论大事小事,只要与师生相关的都将陆续纳入网上平台,真正实现‘让数据多跑路、师生少跑腿’的工作目标。”山东科技大学党委办公室(学校办公室)副主任杜军介绍。

储能技术学院能源与动力工程专业的纪秀群同学近日喜忧参半。在老师的指导下,他制作了一个“基于酶传感器技术的酶膜农残检测仪”,在获得几次科创竞赛的认可后,想申请发明专利。但是专利如何申请呢?他仍然一头雾水,在尝试着点击学校的网上办事大厅后,很快在显眼位置看到“学生发明创造专利申请备案”的按钮,再次点击“我要办理”后,后续的事情就如行云流水,点点点、填填填,随即出现提交成功的页面。“我都不敢相信,这样就行了?一点不用去办公室找人吗?”纪秀群同学开心的说。

“叮叮……”负责学校公告审核发布的宣传部徐展老师手机上收到一条语音提醒。她点开看到,是后台待发布的通知信息。随后她点开后台操作,审核完相关信息后,提醒师生们放假、考试、听讲座的各类信息就被推送到网上。“这样一个流程,以前可能需要好几天。”徐展介绍,“公告通知的发布,因为权威性、服务性等性质,审核必须严之又严,发布前需要起草部门相关领导签字确认、打印盖章后送到办公室,我再核对审校后发布。但有时候因为领导开会、出差等,一条公告迟迟发不出去,遇到紧急通知,就得加班守候在办公电脑前。”现在线上审核流程完美解决了这样的困扰。

杜军介绍,学校原有线下综合事务服务中心,但随着数字化、智能化高速发展和广泛应用,原有的线下办事大厅远远不能满足师生们的需求,学校决定着手建设线上服务平台。2023年8月网上办事大厅上线以来,打通了学校原来各职能部门独立的线上系统,师生的同一项工作在多个系统里重复填报、多次报送的问题迎刃而解,同时更多的跑腿审批、签字盖章、层层审批的事项更是悄悄的换上了“快速舒心”的面貌。

数字化为高校带来了怎样的改变?山东科技大学网上办事大厅的启用或许给出了某个侧面的答案。

“近年来,山东科技大学持续深化‘放管服’改革,不断推进‘一网通办’工作,改善优化师生工作生活环境,全力打通服务师生的最后一百米,着力打造服务零距离工作品牌。从数字化到智能化再到智慧化,这是实现国家治理体系和治理能力现代化的重要路径,因此不断提升公共服务均等化、普惠化、便捷化水平势在必行。现在学校的网上办事大厅现已实现证明开具、出国审批等70余项服务。”山东科技大学党委办公室(学校办公室)主任董桂刚说,“随着数字中国建设整体布局规划、山东省数字基础设施建设行动方案(2024-2025年)的实施,学校将持续推进智慧校园建设,不断丰富网上办事大厅服务事项,让其功能更强、体验更佳、口碑更好。”